کارگاه آموزشی فنون مذاکره و فن دفاع با هدف رفع ایراد ها و مشکلات جلسات مذاکره و توسعه و بهبود مهارت های مذاکره در اداره کل آموزش فنی وحرفه ای استان کرمانشاه برگزار شد.
در این کارگاه آموزشی که باحضور کارکنان و مربیان این اداره کل برگزار شد سرفصلهایی از قبیل مرور مفاهیم کلیدی مذاکره، تعريف و  انواع مذاكره، الگوي ارتباطات و نقش شناخت فرهنگها در مذاكرات، رعايت اصول روانشناسي و  موانع ارتباطات و چگونگي رفع آنها ، اصول ارتباطات كتبي ، شفاهي ، تلفني و  ارتباطات درون سازماني و برون سازماني، روشهاي چگونگي بحث، انتقاد ، تشكر و اینکه چگونه شنونده خوبي باشيم به مخاطبان ارائه شد.
 گامهای کلی مذاکره، راهبردهای حل تعارض، سبکهای مذاکره، باید ها و نبایدهای مذاکره، برنامه پیشبرد مذاکره،ارائه پیشنهاد و چانه زنی، تاکتیک های مذاکره،زبان بدن درمذاکره، دامهای روانشناختی در مذاکره و خارج کردن مذاکره از بن بست از دیگر مباحث ارائه شده در این کارگاه آموزشی بود.